alex.frachetta.com
Na quarta-feira a Sony anunciou que o Playstation 3 passará a ser vendido aqui no Brasil por R$ 2.000, o mesmo vídeo-game que é vendido nos EUA por R$ 530 (US$ 300). Ou seja, os gamers brasileiros pagarão 277% a mais, basicamente por causa de impostos. Impostos são um problema no Brasil Este é um [...]
Para o brasileiro, um bom atendimento é mais importante do que preço ou qualidade do produto, foi o que concluiu um estudo da consultoria Shopper Experience, junto com a revista Consumidor Moderno. Isso quer dizer que o atendimento deveria estar sempre no topo de lista de “coisas a melhorar” de toda empresa. É, deveria. Esta [...]
Dê uma olhada neste vídeo que explica rapidamente as mudanças dentro do marketing nos últimos tempos. Você viu que mensagem final, que representa nossos tempos atuais, foi: “Vamos engajar as pessoas de novo!” E é isso que as empresas mais antenadas estão fazendo. Engajando não só seus clientes, mas também as pessoas (de forma geral) [...]
Se há duas décadas os gays eram convidados a se retirar de estabelecimentos comerciais quando assumiam publicamente a orientação sexual, hoje, são paparicados por algumas grandes empresas que perceberam neles um ótimo nicho de mercado. Vamos conhecer uma pouco mais o perfil do público gay do Brasil: 18 milhões de brasileiros são gays, 10% da [...]
Este blog é escrito por Alex Frachetta, que fala sobre Marketing, not Advertising. Hoje existem milhares de sites e blogs sobre publicidade e pouquíssimos sobre marketing, o que é um descompasso bastante equivocado, pois estas áreas se complementam e devem sempre ter conceitos alinhados. Em tempos de experiência, relacionamento e fidelização, qualquer desserviço ao cliente pode trazer sérios danos às marcas. Mais?